COMO FAÇO PARA COMPRAR?
As compras são feitas no nosso site (https://gardensjoias.com/), em até 3X sem juros! Para verificar a disponibilidade de alguma peça é só conferir no nosso site! Se a peça estiver esgotada, deixe seu e-mail para ser avisada caso ela volte (pois muitas vezes volta rapidinho)!
VOCÊS TEM CUPOM PARA PRIMEIRA COMPRA?
Você pode utilizar o nosso cupom PRESENTE quando estiver prestes a finalizar a compra para ter acesso ao desconto de primeira compra, onde terá 10% OFF.
QUAL A QUALIDADE DAS JOIAS?
Em todas as peças são pensadas. Na descrição da peça também colocamos informações importantes e possíveis dicas.
Banho de Ouro 18k com 10 milésimos
Semi joias com 1 ano de garantia
Banho Hipoalergênico
Um dos diferenciais da Garden Joias R&E é a qualidade do banho de metais nobres, que além da qualidade excelente também possui tecnologia hipoalérgica em todos os produtos, lembrando que o termo hipoalergênico é para produtos que possuem componentes de baixo risco alérgico, terá reação somente se a pessoa apresentar alergia ao próprio metal precioso, ouro ou ródio.
Nossas peças não possuem níquel
COMO CONFIRO MINHAS MEDIDAS DOS ANÉIS?
Maravailhosa, você pode conferir suas medias tendo como referência a imagem abaixo!
CASO NÃO FIQUE SATISFEITA POSSO TROCAR?
Claro! Nós temos uma política que garante a devolução em até 7 dias após o recebimento das peças compradas. A primeira troca é grátis! A política completa você encontra no seguinte link: https://gardensjoias.com/garantias-trocas-e-devolucoes/
VOCÊS TÊM LOJA FÍSICA?
Não! ainda não temos loja física apenas E-commerce!
MORO EM UBERLÂNDIA, POSSO EXPERIMENTAR OU REALIZAR A TROCA PESSOALMENTE?
Infelizmente ainda não é possível trocar ou devolver peças compradas no site em nossa loja física, ainda não temos loja física.
QUAL A VALIDADE DO MEU VOUCHER DE TROCA?
Nossos vouchers de troca tem validade de um ano!
QUAL O PRAZO DE ENVIO E PRAZO DE ENTREGA PARA O MEU CEP?
Enviamos para todo o Brasil pelos Correios, nas opções PAC ou SEDEX! No nosso site você consegue verificar os prazos e valores do frete para o seu endereço, dá uma conferida: https://gardensjoias.com/
Segundo nossos TERMOS & CONDIÇÕES DE COMPRA, a loja tem até 5 dias úteis para postar o pedido nos Correios após o pagamento ser confirmado, ok? Nossa média de envio tem sido de 3 a 5 dias úteis.
Os pedidos na pré-venda são enviados na data sinalizada na descrição do produto!
COMO FAÇO PARA ACOMPANHAR O RASTREIO DO MEU PACOTINHO?
Mana, isso vai depender da transportadora que você selecionou na hora de finalizar seu pedido. É só conferir o seu e-mail após a compra pois enviamos por lá todas as informações sobre o envio!
QUANDO HAVERÁ REPOSIÇÃO DAS PEÇAS?
Nosso estoque muda todos os dias, pois algumas peças voltam de troca/devolução, alguns pedidos saem da reserva… Então, caso a peça que você quer esteja esgotada no site, cadastre o seu e-mail no “avise-me quando chegar” do produto, assim você será notificada quando ela voltar em estoque. Não conseguimos estipular uma data exata para reposições.
VOCÊS VENDEM POR ATACADO?
Infelizmente não, somente para o varejo.
VOCÊS CONFECCIONAM TODAS AS PEÇAS?
Maravilhosa, a grande maiorias das nossas peças são de confecção própria dos nossos fornecedores em Limeira/SP, feitas por mãos de mulheres incríveis! Mas também tem propósito alinhado ao nosso: confecção consciente, valorização de mão de obra & eco friendly!
MORO FORA DO PAÍS, VOCÊS FAZEM ENVIOS PARA O EXTERIOR?
Infelizmente a nossa atual logística não permite o envio para outros países, mas temos planos em breve de expandir para o exterior!
PRÉ-VENDA
Como saber se o pedido está na pré-venda ou não?
É só olhar a descrição dos produtos que você comprou, se tem a informação em negrito PRÉ-VENDA, ok? Se não tiver essa info, não está na pré-venda e em breve será enviado.
Não respondemos a sua dúvida? Sem problemas! Você pode envia-la para o nosso e-mail [email protected] Whatsapp (38)98828-4689
Te responderemos o mais rápido possível! =)
